Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl998

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kl998 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl998
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kl998 xử lý dữ liệu một cách minh bạch

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ màn hình đăng nhập đến bước xác nhận giao dịch. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu tài khoản đều đi qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Bảo mật thông tin ví

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên kết với tài khoản được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trên giao diện – chỉ bốn chữ số cuối hiện thị để bạn nhận ra.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa toàn bộ – tất cả đều thực hiện qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo dữ liệu không bị thay đổi nhầm.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên kl998, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trong trang Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự điền biểu mẫu yêu cầu mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại kl998.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và bốn chữ số cuối của số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN ví không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài trang. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về tốc độ tải và lỗi kỹ thuật; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin liên lạc', nhập số mới rồi xác nhận bằng OTP gửi về cả số cũ và số mới để bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trong mục thông báo của tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.